Настоящий договор является официальным предложением (публичной офертой) адресованным любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому Заказчик, согласившемуся с условиями настоящей публичной оферты, путем ее полного и безоговорочного акцепта. Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до момента внесения оплаты. Оплачивая курс заказчик соглашается с условиями договора.

Предприятие Bertero OÜ, представляющее онлайн курсы по цифровой живописи «Bertero Art School», действующая на основании свидетельства о государственной регистрации в качестве предприятия, регистрационный номер 14613077 юридический адрес: Паргитагусе 3-16, Кохтла-Ярве, Эстония ), именуемая в дальнейшем — Исполнитель выражает намерение заключить договор об оказании платных образовательных услуг с Заказчиком на условиях настоящей оферты (далее —«Договор»).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях: Оферта — настоящий документ опубликованный на сайте www.ibertero.com Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.2. Оферты. Акцепт Оферты создает Договор. Заказчик — совершеннолетнее лицо, осуществившее Акцепт Оферты, являющееся потребителем платных информационно-консультационных услуг (далее Услуги) по заключенному Договору, либо правомочный представитель несовершеннолетнего лица, которое будет потребителем платных услуг. Договор — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Сайт — интернет ресурс, содержащий полную информацию о cодержании и стоимости курсов, размещенный по адресу http://ibertero.com

Тариф — набор услуг, входящих в стоимость курса.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель предоставляет, а Заказчик оплачивает информационно-консультационные услуги в рамках выбранного курса, продолжительность и план которых, определены в Акцепте Оферты и размещенными в соответствующих разделах Сайта, которые являющихся приложением к настоящему Договору. 2.2. Акцептом настоящей публичной оферты является отправка Заказчиком Заявки на получение Услуг, а также оплатой полной стоимости Услуг в соответствии с условиями

настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем. Оплатой Заказчик выражает свое полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора (акцепт). 2.3. Стоимость услуг по конкретного курса определено на Сайте.

2.4 Незнание условий настоящего Договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.

2.5 Настоящий Допубликован на Сайте.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

3.1 Права Исполнителя: 3.1.1. самостоятельно определять стоимость Услуг, вносить изменения в курсы, изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика; 3.1.2. обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сайта по своему усмотрению; 3.1.3. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным получателям Услуг Исполнителя и к Исполнителю;

3.1.4. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора без предварительного предуведомления. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются неустойкой за нарушение Договора. Существенным нарушением считается, но не ограничено нарушением пунктов 5.5-5.9, 8.1-8.4 Договора;

3.1.5 Привлекать для оказания Услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц;

3.1.6 Исполнитель вправе отказать или приостановить оказание Услуг Заказчику, если Заказчик в период обучения допускал нарушения, предусмотренные гражданским законодательством и настоящим Договором, и дающие Исполнителю право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора; 3.1.7. Исполнитель имеет право временно приостановить выполнение принятых на себя обязательств по техническим или иным причинам, препятствующим выполнению поручений, на период устранения вышеуказанных причин, при этом у Заказчика не возникает право требования возврата оплаченной Стоимости за Услуги. В таком случае период оказания Услуг продлевается на время, когда Исполнитель не мог оказывать Услуги по указанным выше причинам;

3.1.8 Исполнитель имеет право временно и бесплатно размещать результаты работ Заказчика в социальных сетях Исполнителя по своему усмотрению в целях маркетинга, при этом указав имя или псевдоним Заказчика. Настоящим Заказчик дает безотзывное согласие на такое размещение работ Заказчика в соответствии с настоящим пунктом Договора.

3.2. Обязанности Исполнителя:

3.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее качественное исполнение услуг, предусмотренных в п. 2.1. настоящего Договора, в соответствии с учебным планом и Стоимостью курса, заказанным Заказчиком.

3.2.2. Для организации доступа к учебным материалам Исполнитель обязуется провести регистрацию Заказчика на Сайте, предоставить логин и пароль к Личному кабинету (профилю).

3.2.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия, и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем; 3.2.4. По мере возможности информировать (предупреждать) Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания Услуг (расписании, переносе занятий и т.д.) путем размещения соответствующей информации в закрытом разделе сайта и/или письмом на адрес электронной почты Заказчика, указанный при оплате Услуг.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

4.1 Права Заказчика:

4.1. получать от Исполнителя всю необходимую информацию, связанную с Услугой в порядке и на условиях согласно настоящему договору;

5. Обязанности Заказчика:

5.1 предоставлять достоверную информацию при регистрации на сайте школы Исполнителя и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии в личном кабинете (профиле).

5.2. своевременно производить оплату Услуг по настоящему договору в установленные сроки;

5.3. обеспечить технические возможности для получения Услуг, оказываемых дистанционно (доступ в сеть Интернет, приемлемую скорость передачи данных и т.д.);

5.4. В случае, если в установленные сроки необходимые пароли доступа не были предоставлены, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу: bertero.school@gmail.com, предоставив копию квитанции об оплате;

5.5. придерживаться правил, инструкций Исполнителя и соблюдать условия настоящего Договора;

5.6. предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, запрашиваемую Исполнителем и необходимую для получения информационных и обучающих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по настоящему Договору;

5.7. соблюдать правила поведения на обучающих мероприятиях и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.

5.8. не осуществлять запись ни в каком виде, не распространять (включая публикацию, размещение на Интернет-сайтах или социальных сетях), не копировать, не передавать или перепродавать третьим лицам в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в образовательных целях;

5.9. не использовать получаемую от Исполнителя информацию и материалы, включая (без ограничения) в целях создания подобного и/или конкурентного продукта или сервиса или с целью получения коммерческой или финансовой выгоды, а равно не организовывать или проводить собственные обучающие продукты на базе материалов Исполнителя;

5.10. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе сайта, ключей доступа к материалам;

6. ОПЛАТА УСЛУГ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1.Стоимость Услуг по настоящему договору указывается на Сайте и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента публикации и не распространяется на оплаченные к моменту публикации Услуги.

6.2. Оплата выбранной Услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости, если иное не установлено соглашением Сторон.

6.3. Расчет между Сторонами осуществляется в евро в безналичной форме путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в направленном Заказчику по его заказу счете или другим удобным Заказчику путем из предоставленных Исполнителем возможностей, что оговаривается между Сторонами перед осуществлением платежа;

6.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя;

6.5. Покупатель вправе потребовать возврата оплаты за курс или подписку в течение 24 часов с момента её внесения при условии, что заказчик не приступил к обучению. Возврат оплаты производится после обоснованного отказа от прохождения курса, на основании которых запрашивается возврат оплаченных средств; Предоплата, внесенная в размере менее 100% не возвращается ни при каких условиях. Покупатель не вправе потребовать возврата предоплаты, если она была менее 100%.

6.6. Возврат денежных средств осуществляется безналичным переводом на банковский счет, использованный при оплате заказа либо с использованием электронных платежных систем («электронных кошельков») на тот же счет откуда пришла оплата, за минусом банковских услуг и услуг за переводы средств;

7. ФОРС-МАЖОР

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по данному Договору, если это неисполнение произошло вследствие наступления, действия и последствий форс-мажорных обстоятельств, которые возникли после заключения Договора и к которым Стороны относят: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почв, эпидемии и другие явления природы, а также войну или военные действия, выключение электроэнергии, перебои в работе сети Интернет и другие обстоятельства, возникшие не по воле Сторон и которые препятствуют выполнению условий данного Договора; 7.2. Сторона должна уведомить другую Сторону про действие форс-мажорных обстоятельств не позднее, чем через один день со дня их возникновения или со дня, когда возникла возможность осуществить такое уведомление, путем уведомления средствами электронной или телефонной связи; 7.3. После прекращения (устранения) форс-мажорных обстоятельств, Исполнитель может предоставить Заказчику доступ к электронной версии тренинга (видеозапись) в сети Интернет или ссылку для его скачивания или перенести проведение тренинга на другую дату. В этом случае будет считаться , что Исполнитель исполнил свои обязательства по данному Договору надлежащим способом;

8. СОБЛЮДЕНИЕ АВТОРСКОГО ПРАВА И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. Заказчик обязан соблюдать авторские права Исполнителя на все материалы курса в соответствии с Законом об авторских правах;

8.2. Заказчику запрещается копировать какие-либо видео- или текстовые материалы. Исключение составляют учебные файлы, помеченные как «Материалы к занятию».

8.3. Заказчику запрещено использовать полученные на занятиях в школе учебные материалы в коммерческих целях, от своего имени, размещать в открытом доступе, передавать третьим лицам;

8.4. Заказчику запрещено передавать третьим лицам логин и пароль доступа на Сайт. Обнаружение факта доступа к материалам курсов третьих лиц является основанием для одностороннего расторжения Исполнителем договора без возврата денежных средств;

8.4. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация;

8.5. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации;

9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ЗАКАЗЧИКА

9.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с законом о защите персональных данных Эстонской Республики RT I 2007, 24, 127 и в соответствии с политикой конфиденциальности Исполнителя;

9.2. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, Skype, адрес проживания, информацию пользователя Instagram – ссылкой;

9.3. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем в соответствии с политикой конфиденциальности Исполнителя, а также в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей публичной оферты , продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем;

9.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

9.5. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений;

9.6. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя;

9.7. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.

10. ОСНОВАНИЯ И УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

10.1. Условия, на которых заключен настоящий договор, могут быть изменены либо по соглашению сторон, либо в соответствии с действующим законодательством Эстонской Республики;

10.2. Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению сторон. По инициативе одной из сторон договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Эстонской Республики. В случае расторжения договора, Исполнитель возвращает Заказчику оплату за курс в соответствии с п. 6.5 Договора;

10.3. Для перевода на другой курс или тариф необходимо связаться с администрацией по электронной почте или телефону и согласовать детали. Вопрос о возврате разницы в стоимости тарифа или курса решается Исполнителем в каждом случае индивидуально, принимая во внимание обстоятельства ситуации и меру оказания преподавательской поддержки;

10.4. Возврат осуществляется в течение десяти рабочих дней с момента расторжения Договора;

10.5. Договор считается расторгнутым со дня письменного уведомления Исполнителем Заказчика об отказе от исполнения договора;

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НЕИСПОЛНЕНИЕ ИЛИ НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ ИСПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО НАСТОЯЩЕМУ ДОГОВОРУ

11.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами обязательств по настоящему договору они несут ответственность, предусмотренную гражданским законодательством и законодательством о защите прав потребителей, на условиях, установленных этим законодательством;

11.2. Заказчик соглашается и признаёт, что действия, совершённые с использованием аутентификационных данных (логина и пароля) в Личном кабинете, порождают юридические последствия, аналогичные использованию личных подписей;

11.3. Исполнитель не гарантирует отсутствие неполадок и ошибок в работе Сайта;

11.4. В случае нарушения Заказчиком пунктов 5.5-5.9, 8.1-8.4, Исполнитель вправе потребовать компенсации выплаты компенсации в размере 6 500 (шесть тысяч пятьсот) евро за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ДРУГИЕ УСЛОВИЯ

12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента внесения оплаты Заказчикам за курс в полном объеме, а так же с акцепта Заказчиком данной Публичной оферты и действует до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств, кроме условий по конфиденциальности и пунктов 5.8-5.10, 8.1-8.4;

12.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в настоящий Договор в любой момент по своему усмотрению, такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста Договора, если иной срок вступления изменений в силу не определён дополнительно в тексте публикации;

12.3. Стороны считают обучение законченным, если Заказчику был предоставлен доступ к материалам курса, Заказчик выполнял задания и получал преподавательскую поддержку в соответствии с выбранным тарифом, 6 недельный срок его обучения истек;

12.4. Доступ к обучающим материалам основного курса и дополнительных материалов, размещаемым в закрытом разделе сайта, сохраняется за Заказчиком в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента завершения обучающей программы, если иной срок не указан на сайте продажи соответствующей Услуги;

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Заказчик заключает настоящий договор добровольно, при этом Заказчик:

• • полностью ознакомился с условиями настоящего договора путем осуществления оплаты курса;
• • полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения договора;

10.2. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора; 10.3. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему договору согласно Политике конфиденциальности, утвержденной Исполнителем и размещенной на Сайте, в соответствии с положениями закона о защите персональных данных Эстонской Республики RT I 2007, 24, 127 от 01 января 2008 года.

10.4. Все разногласия Стороны решают путем переговоров. В случае не разрешения разногласий – в суде по месту ответчика на основании закона страны ответчика.

Исполнитель:

Наименование юридического лица: Bertero OÜ

Регистрационный номер 14613077

Все права защищены.